ゴールデンウェイ・ジャパンにインタビュー｜強みはスプレッドの狭さだけじゃない

他社とは異なるMT4が使えてスプレッドが狭いのが売り

鹿内：御社は、MT4サービスを提供している国内でも数少ないFX会社として高い人気を誇っていますが、そもそもMT4とはどんなソフトで、何ができるのでしょうか？

岡田：MT4は国内だけではなく、世界中のFXトレーダーに愛用されている人気の取引ツールです。豊富なチャート機能やカスタマイズ性の高さに定評があり、ユーザー自身でインジケーターを作ることも可能です。メリットがいくつもあるMT4ですが、中でもチャート上に多くの分析ツールを表示させられることが、大きな特徴だと思います。

鹿内：チャート分析に優れた取引ツールですよね。いろいろなインジケーターをMT4に組み込んで自由自在に使えるので、分析がはかどります。

岡田：そうですね。インジケーターを自分で作成することはもちろん、世界中の有名なトレーダーが作成したものをインターネット上からインストールして使うこともできます。優秀なインジケーターが開発されたときに、後から追加して組み込めるというのは大きな利点ではないでしょうか。

鹿内：では、御社サービス「FXTF MT4」ならではの特徴を教えてください。

岡田：「FXTF MT4」は、有名トレーダーが独自に開発したオリジナルインジケーターを標準装備しています。また、CFDの人気4銘柄（ダウ先物・日経225先物・WTI原油先物・金）や、暗号資産（仮想通貨）の人気4銘柄（ビットコイン円・リップル円・モナコイン円・ビットコインキャッシュ円）のチャート表示ができる点も、他社MT4との違いです。その他にも、トレードに役立つツールが数多く搭載されていますので、ぜひご活用ください。

鹿内：話は変わりますが、ゴールデンウェイ・ジャパンと言えば、業界最狭水準のスプレッドが大きな魅力だと思います。スプレッド縮小サービスを強化し始めたのはいつ頃からですか？

岡田：当社では、お客さまの取引コストの低減に向けての取り組みとして、2019年9月から「日本No.1最狭スプレッド挑戦計画」を掲げており、その挑戦計画の対象となっているドル円・ユーロドル・ユーロ円・豪ドル円・ポンド円といった主要5通貨ペアのスプレッドは、現在も業界内で最狭水準を維持しています。その他の通貨ペアに関しても、「お客さまに選ばれるためのスプレッド」を安定して提示できるよう今後とも努めてまいります。

鹿内：最狭スプレッドの提示を今後も期待できるというわけですね。スプレッドはトレードの収益に直結する重要な要素なので、個人投資家にとってはありがたいです。スプレッド以外には、どんなメリットがありますか？

岡田：手数料も無料なのでお客様の取引コストを圧縮でき、少額からトレードできる点もメリットだと思います。また、システムの安定稼働や安全な信託保全はもちろんのこと、キャンペーン、カスタマーサポート等にも力を入れています。これからも、お客さまが安心してトレードできる環境作りを目指していきます。

初心者や短期売買のトレーダーにこそ利用してほしい

鹿内：「FXTF MT4」はどういったタイプの投資家に使っていただきたいですか？

岡田：初心者の方にまず利用していただきたいです。当社ではMT4に詳しくない方でも簡単に取引できる「FXTFアプリ」を準備していますので、初心者の方でも迷うことはないと思います。また、期間限定ではありますが、新規口座開設＋1取引完了で5000円のプレゼントキャンペーンを実施しています。このお金を使って自己資金ゼロで取引が始められる他、すぐに出金もできるのでお得です。
それと、自身に合った分析手法を見つけたい、トレードを研究したいという方にも使ってほしいですね。MT4を利用可能なFX会社は複数ありますが、「FXTF MT4」は有名トレーダー開発のオリジナルツールを含む35種類以上のインジケーターを初期搭載しており、お客さま専用ページからはヒストリカルデータ（過去のチャートデータ）のダウンロードも可能です。その他、検証や分析に必要なツールが十分に揃っているので、高度なチャート分析もできます。自身に合った分析手法が必ず見つかるでしょう。

手厚いサポート体制も整っている

鹿内：これからFXを始める方は、どういったトレードの練習から始めるべきでしょうか？

岡田：まずはデモ口座にて注文方法等に慣れていただいてから、実際の資金を使用するライブ口座でのお取引をお勧めします。ライブ口座で取引を始める際は、なるべくストップロスを入れたり、少ないロット数で取引したりするなど、極力リスクをとらないように注意しながら徐々にトレードの経験を積み重ね、ご自身に合う手法を見つけていただければと思います。

鹿内：デモ口座やライブ口座でトレードをしていて分からないことがあった場合はどうすればよいですか？

岡田：不明点や疑問点があれば、どんな些細なことでも構いませんのでサポートまでご連絡ください。当社は多種多様なカスタマーサービスに対応しており、電話、メール、LINEチャットにてお問い合わせ可能です。対応時間を拡張し、今後は24時間にする予定となっています。

鹿内：質問するときにLINEチャットは便利ですよね。

岡田：はい。LINEチャットはAIではなく、専門知識豊富なカスタマーサポートがお客さまの疑問を一緒に解決します。電話では伝えるのが難しい場合でもスマホで撮影した写真をLINEで送っていただければ、柔軟に対応可能です。電話でのお問い合わせに抵抗のある方や、日中忙しい方にも便利なサービスだと思います。

鹿内：マーケット情報についてはいかがですか？

岡田：FXTF MT4で24時間365日、ニュースや情報の一覧を確認できます。FX取引を行う上で、為替変動に関わる世界状況をタイムリーに知るのはとても大切なことです。当社は、外国為替、株式・商品相場の反応、経済指標や要人発言などのマーケット情報をタイムリーに配信する「FXi24」を無料提供しています。これらに加え、当社は親会社のサポートがある点も強みです。

鹿内：それはどのようなサポートでしょうか？

岡田：親会社には3,000人のカスタマーサポートチームがあり、必要に応じて豊富な経験と質疑事例を日本チームと連携しています。また、親会社のITサポートチームは500人以上で、24時間ゴールデンウェイ・ジャパンのシステムをサポートしています。当社は親会社同様のカスタマーサポートとITサポートを受けられる体制が整っていますので、どなたでも安心してご利用いただけると思います。

まとめ

ゴールデンウェイ・ジャパン最大の魅力は、何といってもスプレッドの狭さでしょう。ただ、それだけで終わらないのが同社の強いところです。スプレッド以外にも、MT4に標準装備された独自ツールの数々や、多種多様なカスタマーサービス、豊富なマーケット情報と、トレーダーに寄り添った高品質なサービスをいくつも提供しています。また、投資家にとってお得なキャッシュバックキャンペーンやスプレッド縮小キャンペーンを定期的に展開しており、各種キャンペーンにも力を入れているので、積極的に利用したいですね。

顧客満足度を重視したサービスを徹底追求しているFX会社ゆえ、これからFXを始める方はもちろん、そうでない方でも満足できると思います。

ゴールデンウェイ・ジャパンの会社概要